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【公告】玩家道歉信

作者:37手游时间:2017-08-17

亲爱的各位领主,大家好:

首先,诚挚地感谢您对于《阿瓦隆之王》的支持与关注!

对于本次游戏服务器长时间维护为您带来的困扰,我们表示十二万分的歉意。

截止到目前,针对本次网络波动所引起的服务器数据异常的处理及修复已经完毕,截止目前游戏已经正常开服。同时我们也搜集了一些玩家最关注的问题,特作如下解答:

1、在发现游戏网络出现异常的时候,我们马上意识到了问题的严重性。我们第一时间将此事件的处理方案升至最高级别,并调动所有相关人员进行异常排查和方案讨论。在经过谨慎的讨论决策后,最终选择了一个玩家利益最大化的方案并公布。

2、在问题解决之后的第一时间我们就着手完善了预备的监控机制,防止类似事件的再次发生。

3、针对本次维护期间所查明的问题解决方案如下:  

(1)期间锻造中、锻造完成的装备我们会先回收并且进一步核实,其中数据异常的装备我们将于48小时之内返还大家打造装备的消耗,数据正常的装备我们也将于48小时之内补发。

(2)期间交易出去的异常装备全部退回,交易金币全部退回、

(3)装备锻造补偿将在48小时内发放到各位领主的邮箱当中

 

  为了更好的为各位领主们服务,我们还将在官方游戏论坛、微信公众账号KOAgame、官方玩家Q群等聚集地,指派专人定期答疑解惑,收集玩家意见。我们也将不定期在微信公众号KOAgame和官方论坛举办各种福利活动,欢迎您前往关注。


最后,感谢您的包容和理解,我们也将公平公正公开的坚持保护广大玩家的权益!请继续支持我们!

《阿瓦隆之王》研发及运营团队敬上

2017-08-17


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